Отдел продаж находится в авангарде, именно от общения с ним клиент составляет свое впечатление о всей компании. Весь штат может состоять исключительно из профессионалов высокого уровня, но один плохой продажник спустит все их усилия в трубу.
Тренинг по продажам – это вклад в будущее своего бизнеса. Внедрение нескольких техник позволит сформировать лояльные отношения с целевой аудиторией, а также выстраивать коммуникацию с покупателем по принципу win-win.
Евгений Тепляков – тренер, на счету которого уже более 780 проведенных тренингов, будет полезен бизнесу, если:
- планы продаж регулярно проваливаются, а менеджеры винят кого угодно, кроме себя;
- менеджеры постоянно общаются с клиентами, но реального дохода это не приносит;
- акцент делается на повторные продажи, тогда как новые клиенты не привлекаются;
- работники не могут выделить и презентовать основную ценность, уникальность товара или услуги;
- процент отказов растет, причем время и ресурсы на клиента потрачены, а свои деньги он отнес конкурентам.
Это может привести к формированию негативной репутации, а также к полному разрушению бизнеса.
Что дает тренинг по продажам
Это комплексный инструмент, который, прежде всего, ориентирован на создание эффективных взаимоотношений между компанией и покупателем (бизнесом или частным лицом). Повышение прибыли, увеличение скорости и частоты заключения сделок – приятное следствие правильной коммуникации.
В рамках тренинга по продажам менеджеры получают:
- Теорию. Понимание основных алгоритмов работы психики покупателя, разделения процесса продаж на этапы и прочие аспекты, которые упростят дальнейшее взаимодействие.
- Рабочие техники продаж. Евгений Тепляков более чем за 11 лет практики накопил 532 приема, которые основаны на реальных кейсах и реальном опыте компаний.
- Готовые стратегии взаимодействия с покупателем с учетом специфики бизнеса. Это позволит точно выявлять «боли» клиента и точечно их решать, повышая тем самым средний чек, а также ускоряя процесс заключения сделки.
- Конструктивные психологические установки. Благодаря этому снимается боязнь отказа, что особенно важно при работе с «холодными» базами. Персонал перенаправляется с постоянных попыток избежать неудач на стремление достичь успеха.
Разработка программ совершается под запрос клиента. Благодаря этому каждый заказчик получает уникальный тренинг, который гарантированно повысит доход. Универсальные рецепты не предлагаются.